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程控交换机，全称为存储程序控制交换机，是一种采用数字处理技术的交换机，其主要工作原理和作用与功能如下：
工作原理：
程控交换机的工作原理基于计算机的数字交换网络，它接收来自用户的话机或信令设备发出的呼叫信号，通过接口设备将这些信号传输到交换机内部的中央处理单元，中央处理单元根据预先设定的程序进行逻辑分析，以确定相应的动作和路由选择，一旦确定了呼叫的路径，交换机就会通过内部的交换网络完成通话连接的建立，简而言之，程控交换机通过预先编程的软件来控制交换机的所有功能，包括呼叫处理、路由选择、连接控制等。
作用与功能：
1、自动完成电话的接续工作：这是程控交换机的主要功能之一，它可以自动识别和连接用户的电话线路，实现电话通信的自动接续。
2、具有强大的用户管理功能：程控交换机可以存储和管理大量的用户信息，包括电话号码、线路状态等，并能进行用户权限的管理和设置。
3、提供丰富的业务功能：程控交换机可以提供呼叫等待、呼叫转移、三方通话、会议电话等多种业务功能，以满足用户的多样化需求。
4、具有维护和管理功能：程控交换机可以实时监控系统的运行状态，包括设备的运行状况、通信质量等，并能进行远程管理和维护。
5、具有与其他系统的接口能力：例如与信令系统、管理系统等相互连接，以实现更高级的功能和服务。
程控交换机以其高效、灵活和智能的特点，在现代通信系统中发挥着重要的作用，无论是大型企业还是小型办公室，程控交换机都为其提供了稳定、高效的通信解决方案。